Regulamin przewoźników

Zasady prawne i reguły korzystania z serwisu EuroPodróże

EuroPodróże to serwis grupujący oferty największych przewoźników kolejowych w Polsce i Europie. Serwis umożliwia wyszukanie połączeń kolejowych, sprawdzenie rozkładu jazdy pociągów oraz rezerwację i zakup biletów kolejowych online na połączenia krajowe, międzynarodowe i zagraniczne.

Regulamin określający sposób składania  rezerwacji i zakupu biletów kolejowych online, sposób dostarczenia biletu oraz faktur, formy płatności za bilet kolejowy oraz warunki wymiany, zwrotu i reklamacji zakupionych biletów.

www.europodroze.pl/regulamin

Szczegółowe regulaminy określające warunki oraz taryfy przejazdu poszczególnych przewoźników:

Regulamin Intercity

Regulamin przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Intercity, rodzaje biletów kolejowych, typy zniżek na przejazd pociągiem, ogólne warunki sprzedaży biletów na pociąg, rezerwacja miejsc w pociągu, korzystanie z wagonów gastronomicznych, przewóz rzeczy i zwierząt pociągiem.

Połączenia kolejowe krajowe po Polsce i międzynarodowe: Niemcy, Czechy, Rosja, Ukraina, Słowacja, Węgry

Dotyczy pociągów: Intercity, Pendolino, TLK

www.intercity.pl/pl/site/bip/regulaminy/

Regulamin Deutsche Bahn

Rezerwacja i zakup biletów kolejowych online, metody płatności za bilet online, regulamin przewozu osób i rzeczy, stacje kolejowe w Niemczech, przewoźnicy kolejowi w Niemczech, BahnCard, bilety okresowe, zwrot i wymiana biletów, typy zniżek na przejazd pociągiem, prawa pasażera

Połączenia kolejowe po Niemczech i międzynarodowe: Austria, Belgia, Czechy, Chorwacja, Francja, Węgry, Włochy, Anglia, Szwajcaria, Słowenia, Słowacja, Polska

Dotyczy pociągów: ICE ( Intercity- Express), ICE Spinter, IC (Intercity), EC (Eurocity), IRE (Interregio-Express (IRE), Regional-Express (RE)

www.bahn.com/en/view/home/info/gtc.shtml

Regulamin Eurostar

Regulamin przewoźnika Eurostar, zakup i rezerwacja biletu na pociąg Eurostar, zasady podróżowania pociągiem Eurostar, kontrola biletów,taryfy, typy zniżek kolejowych, typy wagonów, wymagane dane pasażera, wyszukiwanie połączenia kolejowego, stacje pociągów Eurostar, bilety kolejowe dla dzieci, ważność biletu, zasady zwrotu i wymiany biletu na pociąg Eurostar

Połączenia kolejowe międzynarodowe: Anglia, Francja, Belgia, Holandia

Dotyczy pociągów: Eurostar

www.eurostar.com/uk-en/conditions-carriage

Regulamin Thalys

Rezerwacja i zakup biletów Thalys, opcje rezerwacji biletu Thalys, zwrot, wymiana i reklamacja biletów Thalys, warunki taryfowe, zasady przewozu bagażu i zwierząt w pociągu Thalys, udogodnienia dla podróżujących pociągiem z dziećmi, udogodnienia dla niepełnosprawnych, zasady przewozu pasażerów, zasady odprawy na stacji dworca kolejowego.

Połączenia kolejowe po Francji i międzynarodowe: Francja, Belgia, Niemcy, Holandia

Dotyczy pociągów: Thalys

www.thalys.com/fr/en

Regulamin TGV

Regulamin przewoźnika TGV, zasady zakupu i rezerwacji biletu kolejowego online, dostępne zniżki i taryfy, stacje kolejowe TGV, perony TGV, podróże grupowe, udogodnienia podczas podróży pociągiem TGV, odprawa biletowa, serwis TGV, zasady przewozu bagażu i zwierząt, sposoby płatności za bilet kolejowy TGV

Połączenia kolejowe międzynarodowe: Belgia, Niemcy, Hiszpania, Włochy

Dotyczy pociągów: Thalys

www.sncf.com/en/passenger-offer/travel-by-train/tgv-europe

Regulamin SNCF

Warunki sprzedaży i rezerwacji biletów kolejowych SNCF, zwrot, wymiana i reklamacja biletów online, pociągi SNCF, warunki podróżowania, przejazdy grupowe, udogodnienia dla niepełnosprawnych, przewóz zwierząt i rowerów w pociągach SNCF, przewóz bagażu w pociągach SNCF, rodzaje pociągów SNCF, pociągi nocne.

Połączenia kolejowe po Francji i międzynarodowe: Francja, Belgia, Niemcy, Hiszpania, Włochy, Holandia, Anglia

Dotyczy pociągów: TGV INOUI, Intercites, TER, THalys, TGV, OUigo, Eurostar

www.sncf.com/en/legal-notices#menu

Regulamin RENFE

Regulamin sprzedaży i rezerwacji biletów kolejowych Renfe, bilety kolejowe online, taryfy Renfe, karty zniżkowe Renfe,  zniżki i promocje na zakup biletu Renfe, przewóz bagażu, przewóz zwierząt, przewóz rowerów, typy pociągów Renfe, koleje dużych prędkości, udogodnienia w pociągach renfe, zwrot, wymiana i anulacja biletów Renfe, spain pass, przewozy kolei aglomeracyjnej, regionalne i dalekobieżne pociągami Renfe

Połączenia krajowe po Hiszpanii i międzynarodowe: Hiszpania, Francja, Portugalia

Dotyczy pociągów: AVE, Alvia, Euromed, Trenhotel, Talgo, Cercanias

http://www.renfe.com/empresa/informacion_legal/index.html

Regulamin Trenitalia

Warunki sprzedaży i zakupu biletów kolejowych online, sposób płatności za bilet online, rodzaje połączeń kolejowych, rezerwacja miejsc w pociągu, rodzaje klas i  udogodnienia, wagon restauracyjny, pociągi regionalne we Włoszech, round trip, taryfy weekendowe Treinitalia, rodzaje zniżek na pociąg, zniżki rodzinne, nocne pociągi, pociągi dużych szybkości we Włoszech, cartafreccia, zwrot i wymiana biletu kolejowego.

Połączenia krajowe po Włoszech i międzynarodowe: Austria, Francja, Niemcy, Szwajcaria

Dotyczy pociągów: Espresso, Intercity i Intercity Night, Frecciabianca, high-speed Frecciarossa i Frecciargento

www.trenitalia.com/en/purchase/info_contacts/terms_and_conditions.html

Ceskie Drahy

Rodzaje połączeń kolejowych, sprzedaż i rezerwacja biletów kolejowych online, rodzaje biletów kolejowych i zniżek, zasady przejazdu pociągiem, rodzaje pociągów w Czechach, rodzaje klas w pociągu, udogodnienia podczas podróży, bilety grupowe, przewóz rowerów w pociągu, przewóz zwierząt w pociągu, podróżowanie z dziećmi, połączenia międzynarodowe.

Połączenia krajowe po Czechach i międzynarodowe: Polska, Niemcy

Dotyczy pociągów: Pendolino, InterCity, EuroCity, EuroNight, SuperCity, Railjet

https://www.cd.cz/en/info/cim-se-ridime/-28923/

Regulamin Ukrainian Railways

Rezerwacja i zakup biletu na pociąg, sposób płatności za bilet na pociąg online, dokumenty wymagane podczas podróży, rodzaje klas pociągów, rodzaje wagonów, przejazd pociągiem nocnym, wagony sypialne, zasady przejazdu pociągiem, kontrola biletów kolejowych, zniżki na przejazd pociągiem, zniżki dla dzieci, stacje kolejowe, wyszukiwanie połączeń kolejowych, anulacja i wymiana biletów kolejowych, taryfy i warunki przejazdu pociągiem, przewóz zwierząt, przewóz bagażu.

Połączenia krajowe po Ukrainie i międzynarodowe: Polska, Rosja

Dotyczy pociągów: Pociągi regionalne, Intercity +, Nocny Ekspres

www.uz.gov.ua/en/

Regulaminy pozostałych przewoźników

• POLREGIO
• ARRIVA
• KOLEJE DOLNOŚLĄSKIE
• KOLEJE MAŁOPOLSKIE
• LKA – ŁÓDZKA KOLEJ AGLOMERACYJNA
• KOLEJE MAZOWIECKIE
• KOLEJE ŚLĄSKIE
• KOLEJE WIELKOPOLSKIE
• PKP SZYBKA KOLEJ MIEJSKA W TRÓJMIEŚCIE Sp. z o.o.