Jak i kiedy otrzymam pieniądze za zwrócony bilet?

Kwota należna za zwrócony bilet zostanie zwrócona na konto lub kartę użyte podczas zakupu biletu w terminie do 3 dni roboczych.

Transakcja zwrotu następuje bezpośrednio po jego potwierdzeniu przez użytkownika.

Wyjątkiem są bilety Deutsche Bahn oraz Flixtrain w taryfach częściowo zwrotnych — w tych przypadkach zwrot środków nie trafia na konto, lecz w formie cyfrowego vouchera wysyłanego przez przewoźnika na adres e-mail z zamówienia. Więcej szczegółów dotyczących zwrotu na voucher: Jak działa zwrot na voucher dla Deutsche Bahn i Flixtrain?