Dokumenty potrzebne w podróży

Rezerwacja biletów online Zakup biletów online Płatność online Zniżki i ulgi Zwrot i wymiana biletów Planowanie podróży Podróż pociągiem Informacje o pociągach Podróże zagraniczne Najczęściej zadawane pytania

Skorzystaj z wyszukiwarki

Rezerwacja biletów online

Jak zarezerwować bilet online

Jak dokonać opłaty za bilet kolejowy

Potwierdzenie rezerwacji

Kiedy otrzymam e-mail z zakupionym biletem?

Co to jest bilet elektroniczny?

Zakup biletów online

Kiedy najwcześniej mogę kupić bilet?

Potwierdzenie zamówienia

Czemu moje zamówienie nie zostało potwierdzone?

Płatność online

Rodzaje płatności

Płatność odroczona

Zniżki i ulgi

Jaki typ zniżki mi przysługuje?

Jak kupić bilet dla dziecka do lat 4?

Jak kupić bilet dla osoby niepełnosprawnej i opiekuna?

Jak kupić bilet dla seniora?

Czy ulgi przysługują obcokrajowcom?

Zwrot i wymiana biletów

Jak mogę zwrócić swój bilet?

Ile kosztuje zwrot biletu?

Jak i kiedy otrzymam pieniądze za zwrócony bilet?

Jak mogę wymienić swój bilet?

Czy mogę zmienić nazwisko na swoim bilecie?

Planowanie podróży

Jak znaleźć połączenie?

Dlaczego nie mogę znaleźć połączenia?

Na ile dni przed odjazdem pociągu mogę kupić bilet?

Jak sprawdzić dostępność miejsc w pociągu?

Jak wybrać miejsca w pociągu?

Podróż pociągiem

Dokumenty potrzebne w podróży

Wymagane dokumenty w podróży to:

bilet kolejowy – wydrukowany lub wyświetlony na urządzeniu mobilnym (np. smartfon lub tablet)
dokument tożsamości
dokument potwierdzający prawo do danego typu zniżki. Bilet kupiony w serwisie EuroPodróże można okazać konduktorowi na urządzeniu mobilnym.

Z którego peronu odjeżdża mój pociąg?

Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Podróżowanie pociągiem w nocy

Podróżowanie pociągiem z dziećmi

Podróżowanie pociągiem ze zwierzętami

Podróżowanie z bagażem

Jaki jest limit bagażu w polskich pociągach?

Przewóz rowerów

Czy w pociągu jest Wi-fi?

Czy w pociągu jest wagon dla palących?

Co zrobić jeśli pociąg się spóźnia?

Informacje o pociągach