EuroPodróże - Formularz zwrotu i wymiany biletu

Zwrotu biletu można dokonać do 20 min przed odjazdem pociągu.
Anulacja biletu krajowego wiąże się z potrąceniem opłaty naliczanej przez Przewoźnika (w wysokości 15% ceny biletu) oraz opłaty pobieranej przez serwis EuroPodróże.
Kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet jest przesyłana tym samym kanałem, którym dokonał płatności za bilet, w terminie do 3 dni.
Po terminie odjazdu pociągu zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w drodze reklamacji. Warunki reklamacji zależą od regulaminu danego Przewoźnika. Do uznania reklamacji konieczne jest poświadczenie braku wykorzystania biletu wydawane w kasie kolejowej nie później niż do daty i godziny ważności biletu lub dokument wystawiany przez konduktora ze wskazaniem przyczyny braku wykorzystania biletu.

Zwrotu biletu można dokonać przed terminem odjazdu. Czas na dokonanie anulacji zależy od wybranej taryfy Przewoźnika.
Anulacja biletu zagranicznego wiąże się z potrąceniem opłaty naliczanej przez Przewoźnika (jej wysokość zależy od rodzaju biletu, taryfy i Przewoźnika) oraz opłaty pobieranej przez serwis EuroPodróże.
W przypadku biletów papierowych zwrot jest możliwy tylko po fizycznym przesłaniu biletów na adres siedziby serwisu EuroPodróże. Bilet powinien być dostarczony przed upływem terminu, w którym można dokonać zwrotu.
Kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet jest przesyłana tym samym kanałem, którym dokonał płatności za bilet, w terminie do 3 dni.
Po terminie odjazdu pociągu zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w drodze reklamacji. Warunki reklamacji zależą od regulaminu danego Przewoźnika.

Zwrotu biletu można dokonać do 20 min przed odjazdem pociągu.
Anulacja wiąże się z potrąceniem opłaty naliczanej przez Przewoźnika oraz serwis EuroPodróże.
Zwrot kwoty za bilety następuje w ciągu 3 dni roboczych.

Pokaż pełne warunki zwrotu Ukryj warunki zwrotu

FORMULARZ ZWROTU

Wymiany można dokonać do 30 min przed odjazdem pociąg.
Zmiany można dokonać w zależności od połączenia w obrębie takich parametrów jak: data, godzina, typ zniżki (wymiar ulgi), imię i nazwisko pasażera.
Nowy bilet nie może się różnić w zakresie: liczby osób oraz stacji.
Jeżeli cena nowego biletu jest wyższa od ceny biletu wymienianego, faktyczna wymiana nastąpi dopiero po dokonaniu dopłaty i pod warunkiem, iż dopłata nastąpiła min. na 30 min przed odjazdem pociągu, którego dotyczy wymieniany bilet. Link do dopłaty zostanie wysłany po wypełnieniu poniższego formularza i poprawnym potwierdzeniu wymiany.
Jeżeli cena nowego biletu jest niższa, różnica w cenie biletów zostanie zwrócona na konto lub kartę, którą dokonano płatności.
W przypadku wymiany biletu, serwis EuroPodróże pobiera bezzwrotną opłatę w wysokości 10% ceny wymienianego biletu jednak w kwocie nie mniejszej niż 5 zł.

Wymiany biletu można dokonać przed datą wyjazdu pociągu.
Wymiana biletów papierowych jest możliwa tylko po fizycznym przesłaniu biletów na adres siedziby serwisu EuroPodróże. Bilet powinien być dostarczony przed upływem terminu, w którym można dokonać wymiany.
W przypadku wymiany biletu, serwis EuroPodróże pobiera bezzwrotną opłatę w wysokości 10% ceny wymienianego biletu jednak w kwocie nie mniejszej niż 5 zł.
Pozostałe warunki wymiany są określone w regulaminie konkretnych Przewoźników.

Wymiany biletu można dokonać do 30 min przed odjazdem pociągu.
Zmiany można dokonać wyłącznie w obrębie takich parametrów jak: data, godzina, typ zniżki (wymiar ulgi), imię i nazwisko pasażera.
Za wymianę biletu serwis EuroPodróże pobiera bezzwrotną opłatę w wysokości 10% ceny wymienianego biletu.

Pokaż pełne warunki wymiany Ukryj warunki wymiany

FORMULARZ WYMIANY

Zwrot i wymiana możliwa jest tylko dla biletów zakupionych za pośrednictwem serwisów EuroPodróże.pl i PolishTrains.eu

ZWROT I WYMIANA BILETÓW

Na podany adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie oraz informacja dotycząca dalszego przebiegu procesu anulacji biletu.
W otrzymanej wiadomości e-mail należy wybrać przycisk WYBIERZ BILETY.
Zostaną wyświetlone wszystkie bilety do danej rezerwacji, z których należy wybrać te, które mają zostać anulowane.
Uwaga! Adres e-mail powinien być identyczny z tym podanym podczas procesu zakupu. W przypadku rozbieżności zwrot biletu nie będzie zrealizowany.

Na podany adres e-mail zostanie przesłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie zgłoszenia wymiany biletu.
Po wysłaniu zgłoszenia należy sprawdzić pocztę i kliknąć w przycisk POTWIERDZAM WYMIANĘ w otrzymanej wiadomości.
Uwaga! Adres e-mail i numer telefonu powinny być identyczne z podanymi podczas procesu rezerwacji/zakupu.
W przypadku rozbieżności wymiana biletu może nie zostać zrealizowany.

Oświadczam, że zapoznałem/zapoznałam się z treścią regulaminu serwisu EuroPodroże i akceptuję jego postanowienia

Pociągi ekspresowe - Warszawa, Kraków, Gdańsk, Wrocław, Katowice, Poznań Bilety kolejowe - Polska, Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Belgia, Anglia