Bilety na pociąg. Wyszukiwarka połączeń PKP - EuroPodróże
hero img

Pomoc

Poznaj nasze odpowiedzi na konkretne pytania i wątpliwości i dowiedz się wszystkiego czego potrzebujesz.

Skorzystaj z wyszukiwarki

Zwrot i wymiana biletów

Jak mogę zwrócić swój bilet?

Ile kosztuje zwrot biletu?

Jak i kiedy otrzymam pieniądze za zwrócony bilet?

Jak mogę wymienić swój bilet?

Czy mogę zmienić nazwisko na swoim bilecie?

Ile kosztuje wymiana biletu?

PKP

Wymiana jest bezpłatna, jeżeli cena nowego biletu jest taka sama jak wymienianego. Jeżeli cena nowego biletu jest wyższa, należy dopłacić różnicę w cenie.

W przypadku wymiany drogą telefoniczną lub mailową różnicę dopłaca się za pomocą dedykowanego linka.

Jeżeli nowy bilet jest tańszy, różnica w cenie zostanie zwrócona na konto lub kartę użytą podczas zakupu.

Deutsche Bahn

Wymiana zależy ściśle od taryfy.

Flexpreis (elastyczna) - wymiana (która odbywa się poprzez zwrot i zakup nowego biletu) jest bezpłatna do dnia poprzedzającego podróż. W dniu podróży może zostać naliczona opłata w wysokości 30 EUR.

Sparpreis - bez możliwości wymiany

Super Sparpreis - bez możliwości wymiany

Eurostar

Wymiana biletów jest zazwyczaj niemożliwa dla większości taryf. Aby zmienić podróż, pasażer musi zazwyczaj anulować pierwotny bilet i kupić nowy.

TGV / SNCF

Opłaty za wymianę zależą od taryfy.

W taryfie Leisure wymiana jest bezpłatna do dnia przed odjazdem pociągu. W dniu odjazdu naliczana jest opłata 12 EUR (plus ewentualna różnica w cenie biletów).

Najtańsze taryfy Prem's (promocyjne) są z reguły niewymienne.

Renfe

Możliwość wymiany zależy od taryfy.

W taryfie Básico (podstawowej) dozwolona jest tylko jedna zmiana za opłatą 10 EUR (plus różnica w cenie biletu), z zastrzeżeniem, że musi nastąpić minimum 24 godziny przed odjazdem.

Wyższe taryfy (Elige/Prémium) umożliwiają zmiany z mniejszą lub zerową opłatą.

Trenitalia

Wymiana biletów jest zazwyczaj niemożliwa dla większości taryf. Aby zmienić podróż, pasażer musi zazwyczaj anulować pierwotny bilet i kupić nowy.

České dráhy

Zasady zależą od taryfy i terminu. Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany bez opłat do określonego czasu przed odjazdem (np. 15 minut przed rozpoczęciem ważności). W przeciwnym razie może być naliczona stała opłata manipulacyjna, np. 100 CZK.

Ukrainian Railways

Wymiana biletów jest zazwyczaj niemożliwa dla większości taryf. Aby zmienić podróż, pasażer musi zazwyczaj anulować pierwotny bilet i kupić nowy.

Jak mogę reklamować niewykorzystany bilet?