Nederlandse Spoorwegen - bilety, połączenia i klasy

• Operator: Nederlandse Spoorwegen (NS) - narodowy przewoźnik Holandii, obsługuje około 80% krajowego ruchu pasażerskiego

• Rezerwacja: na trasach krajowych rezerwacja miejsca nieobowiązkowa; na Intercity Direct opcjonalna; na trasach międzynarodowych (Thalys, Eurostar, ICE) obowiązkowa

• Bilety: dostępne online, w automatach na stacji i przez OV-chipkaart; bilety turystyczne (Holland Travel Ticket) dla odwiedzających Holandię

• Bagaż: bagaż ręczny bez limitu; rower za dopłatą (bilet rowerowy), niedozwolony w Intercity w godzinach szczytu

• Energia: od 2017 roku wszystkie pociągi NS zasilane w 100% energią wiatrową

Historia Nederlandse Spoorwegen sięga XIX wieku, ale firma w obecnej formie powstała w 1938 roku z połączenia dwóch głównych spółek kolejowych - Hollandsche IJzeren Spoorweg-Maatschappij i Maatschappij tot Exploitatie van Staatsspoorwegen. Od tego czasu NS rozwinęły się w jeden z najsprawniejszych systemów kolejowych w Europie. Przewoźnik obsługuje około 80% ruchu pasażerskiego w kraju i oferuje tysiące połączeń dziennie - od krótkich przejazdów między sąsiednimi miastami po trasy łączące najdalsze zakątki Holandii.

Holenderskie koleje wyróżniają się punktualnością i zrównoważonym podejściem do transportu. Od 1 stycznia 2017 roku wszystkie pociągi NS są zasilane wyłącznie energią z farm wiatrowych - Holandia stała się pierwszym krajem na świecie, który w pełni zelektryfikował kolej w oparciu o odnawialne źródła energii.

NS oferuje sześć głównych kategorii pociągów, które różnią się prędkością, liczbą przystanków i wyposażeniem.

Intercity - podstawowy typ dalekobieżny, łączący największe miasta: Amsterdam, Rotterdam, Hagę i Utrecht. Pociągi dwupoziomowe, z podziałem na 1. i 2. klasę. Na pokładzie bezpłatne Wi-Fi i gniazdka 230V.

Intercity Direct - szybsza wersja Intercity, zatrzymująca się na mniejszej liczbie stacji. Kursuje na trasie Schiphol-Rotterdam przez Amsterdam Centraal. Wymaga oddzielnego biletu (droższego niż zwykły Intercity). Standard udogodnień taki sam: Wi-Fi, gniazdka, dwa piętra.

Express - pociągi zbliżone do Intercity, kursujące głównie poza centrami dużych miast. Przydatne, jeśli chcesz poznać mniej oczywiste regiony Holandii.

Sprinter - pociągi regionalne, zatrzymujące się na wszystkich stacjach wzdłuż trasy. Jedno- lub dwupoziomowe. Część składów nie ma toalet. Gniazdka dostępne w wybranych składach. Kursują z dużą częstotliwością, co sprawdza się na krótkich dystansach.

Pociągi nocne - obsługują region Randstad (Amsterdam, Haga, Rotterdam, Utrecht) i kursują co godzinę po ostatnich pociągach dziennych. Nie mają wagonów sypialnych - to zwykłe składy w nocnym rozkładzie, w cenie standardowego biletu.

NS International - międzynarodowa gałąź holenderskich kolei. Współpracuje z operatorami Thalys (Bruksela, Paryż), Eurostar (Londyn), Deutsche Bahn ICE (Kolonia, Berlin) i SNCF TGV (Francja).

Sieć NS obejmuje niemal całą Holandię. Główne trasy łączą największe miasta, lotniska i węzły przesiadkowe. Najpopularniejsze połączenia to:

• Amsterdam - Rotterdam

• Amsterdam - Eindhoven

• Amsterdam - Groningen

W godzinach szczytu pociągi kursują co 10-15 minut. Większość połączeń między dużymi miastami zajmuje poniżej 2 godzin. Trasy Amsterdam-Utrecht i Amsterdam-Haga pokonasz w poniżej godziny.

Główne węzły przesiadkowe to Amsterdam Centraal, Utrecht Centraal, Rotterdam Centraal, Den Haag Centraal, Schiphol Airport, Groningen i Eindhoven.

Bilet na pociągi NS kupisz w wyszukiwarce Europodróże - bez zakładania konta, w złotówkach. Wpisujesz trasę, wybierasz połączenie i płacisz. Bilet trafia na e-mail i SMS.

Na trasach krajowych NS rezerwacja miejsca nie jest obowiązkowa - kupujesz bilet i wsiadasz do dowolnego pociągu danej kategorii w ciągu dnia. Bilety dostępne z wyprzedzeniem do 90 dni.

OV-chipkaart to elektroniczna karta transportu publicznego, która działa w pociągach, autobusach, tramwajach i metrze w całej Holandii. Dla turystów dostępna jest karta anonimowa (bez rejestracji). System działa na zasadzie check-in/check-out: przykładasz kartę przy wejściu i wyjściu, a opłata naliczana jest automatycznie. OV-chipkaart przydaje się przy częstszych przejazdach, ale nie jest obowiązkowa - bilet jednorazowy kupisz w automacie na stacji lub online.

Dla odwiedzających Holandię dostępne są bilety turystyczne (Holland Travel Ticket), które pozwalają na nieograniczone przejazdy po całej sieci NS przez określony czas.

NS akceptuje Interrail Pass i Eurail Pass na wszystkich trasach krajowych. Na Intercity Direct obowiązuje dopłata.

Zniżki przysługują studentom (karta ISIC), seniorom 65+, dzieciom 4-11 lat oraz posiadaczom Karty Dużej Rodziny. Przed wyjazdem sprawdź aktualne warunki zniżek.

Po zakupie bilet trafia na e-mail i SMS. 30 minut przed odjazdem dostajesz przypomnienie z linkiem - nie musisz szukać po skrzynce. Zasady zwrotów i wymian sprawdzisz na stronie pomocy.

NS oferuje dwie klasy podróży w pociągach Intercity i Intercity Direct:

• 2. klasa - standardowa, dostępna we wszystkich typach pociągów. Wygodne fotele, Wi-Fi i gniazdka w Intercity i Intercity Direct.

• 1. klasa - dostępna w Intercity i Intercity Direct. Szersze fotele, mniej pasażerów, te same udogodnienia (Wi-Fi, gniazdki). Różnica polega na przestrzeni i komforcie.

Pociągi Sprinter i nocne mają tylko 2. klasę. Na trasach międzynarodowych obsługiwanych przez Thalys, Eurostar czy ICE obowiązują własne hierarchie klas danego operatora.

Bagaż ręczny przewozisz bez limitu wagowego - wystarczy, że zmieści się pod siedziskiem lub na bagażniku nad głową.

Rower wymaga osobnego biletu rowerowego (dopłata). Przewóz roweru jest niedozwolony w pociągach Intercity w godzinach szczytu (7:00-9:00 i 16:00-18:00).

Małe zwierzęta w torbie lub klatce podróżują bezpłatnie. Psy wymagają biletu dla zwierzęcia - psy przewodniki są zwolnione z opłaty.

Szczegółowe zasady bagażowe zależą od przewoźnika - sprawdź aktualne informacje przed wyjazdem.

• Wi-Fi: bezpłatne w Intercity i Intercity Direct

• Gniazdka 230V: Intercity i Intercity Direct; wybrane składy Sprinter

• Toalety: dostępne w Intercity, Intercity Direct i Express; część składów Sprinter bez toalet

• Miejsca dla osób z ograniczoną mobilnością: we wszystkich typach pociągów

• Pociągi dwupoziomowe: Intercity i Intercity Direct - z górnego piętra rozciąga się widok na holenderski krajobraz

Podróżując po Holandii, bilety NS kupisz przez EuroPodróże z pełną obsługą w języku polskim. Cały proces - od wyszukania połączenia po płatność - przebiega w złotówkach i bez rejestracji. Bilet trafia na e-mail i SMS, a 30 minut przed odjazdem dostajesz przypomnienie z linkiem do biletu.

Polskojęzyczna obsługa klienta działa 7 dni w tygodniu i pomaga przy zmianie lub zwrocie biletu, wyborze połączenia i wszelkich pytaniach dotyczących podróży.

Przydatne linki:

• Jak mogę reklamować niewykorzystany bilet NS?

• Jak mogę zwrócić bilet NS?

• Jakie zniżki przysługują za granicą?

Nederlandse Spoorwegen to jeden z najlepiej rozwiniętych systemów kolejowych w Europie - gęsta sieć, duża częstotliwość kursowania i pociągi zasilane w 100% energią wiatrową. Dla polskich podróżnych EuroPodróże oferuje zakup biletów NS w złotówkach, bez rejestracji, z obsługą po polsku i przypomnieniem SMS przed odjazdem.