Wznowienie pociągów do Austrii i Czech - co wiedzieć

• Pociągi do Czech: kursują ponownie na głównych trasach, ale przed wyjazdem warto sprawdzić status połączenia

• Austria: połączenia do Wiednia wróciły do rozkładu po usunięciu najważniejszych utrudnień

• Przewoźnicy: wznowione trasy obsługują PKP Intercity, RegioJet, ÖBB Nightjet i Deutsche Bahn

• Utrudnienia: na wybranych odcinkach mogą nadal obowiązywać ograniczenia prędkości i pojawiać się opóźnienia

• Zwroty: jeśli kurs był odwołany, warunki zwrotu i wymiany sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże

• Kontakt z BOK: Biuro Obsługi Klienta Europodróże działa 7:00-23:00 codziennie

Sprzedaż biletów na trasy międzynarodowe do Czech i Austrii wznowiono po ustąpieniu powodzi i usunięciu najpoważniejszych uszkodzeń infrastruktury. Zarządcy infrastruktury - PKP PLK, Správa železnic ČR i ÖBB Infrastruktur - potwierdzili przywrócenie ruchu na głównych odcinkach.

Z Warszawy dojedziesz do Pragi. Z Krakowa kupisz bilet do Pragi, Wiednia i Ostrawy. Z Wrocławia dojedziesz do Pragi. Z Katowic kupisz bilet do Pragi i Wiednia.

Na odcinkach dotkniętych powodzią mogą nadal występować opóźnienia lub ograniczenia prędkości związane z pracami naprawczymi. Aktualny rozkład i dostępność biletów sprawdzisz w wyszukiwarce Europodróże.

Powódź uszkodziła infrastrukturę kolejową na odcinkach transgranicznych, dlatego część tras do Czech i Austrii była czasowo zamknięta. Po zakończeniu najpilniejszych napraw ruch wrócił na główne odcinki, ale na niektórych fragmentach nadal trwają prace techniczne.

W czasie przerw przewoźnicy uruchamiali autobusy zastępcze i połączenia objazdowe. Po wznowieniu regularnego ruchu większość tych rozwiązań wycofano, dlatego przed wyjazdem warto sprawdzić aktualny rozkład. Dostępność taryf, klas i miejsc zależy od przewoźnika oraz konkretnego kursu.

Warunki podróży na wznowionych trasach różnią się między przewoźnikami, dlatego przed zakupem warto sprawdzić zasady dla konkretnego połączenia.

PKP Intercity

PKP Intercity obsługuje połączenia do Czech i Austrii z polskich miast, w tym trasy Warszawa - Praga, Kraków - Wiedeń i Kraków - Ostrawa. Rezerwacja miejsca jest obowiązkowa na odcinku zagranicznym. Dostępne są 1 i 2 klasa, a na trasach nocnych także wagony sypialne i kuszetki. Warunki zwrotów i wymian zależą od taryfy - szczegóły oraz kalkulator opłat sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże. Na wybranych trasach działa wagon restauracyjny WARS. Bilet kupiony na Europodróże trafia na e-mail i SMS.

RegioJet

RegioJet łączy Polskę z Czechami i Austrią na trasach Warszawa - Praga, Kraków - Praga oraz Praga - Wiedeń. Numerowane miejsce jest wliczone w cenę biletu, a przy zakupie wybierasz klasę od Low Cost do Business. Na pokładzie działa serwis stewarda lub stewardesy z napojami i przekąskami. Warunki zwrotów zależą od taryfy - aktualne zasady sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże. RegioJet oferuje 5-poziomowy system klas z różnym standardem podróży. Bilet kupiony na Europodróże trafia na e-mail i SMS.

ÖBB Nightjet

ÖBB Nightjet obsługuje nocne połączenia do Wiednia i dalej przez Austrię do Niemiec, Włoch i Szwajcarii. Rezerwacja jest obowiązkowa we wszystkich kategoriach: miejsca siedzące, kuszetki 4-6 osobowe i wagony sypialne 1-3 osobowe z łazienką. W wagonach sypialnych śniadanie jest wliczone w cenę biletu. Warunki zwrotów zależą od taryfy - szczegóły sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże. Nightjet pozostaje jedynym operatorem pociągów nocnych na tych trasach z pełnym zapleczem sypialnym.

Deutsche Bahn

Deutsche Bahn obsługuje trasy do Czech i Austrii przez Niemcy, a Berlin jest ważnym węzłem przesiadkowym na połączenia dalej na południe. Rezerwacja miejsca jest opcjonalna w większości pociągów ICE i IC. Pociągi ICE rozwijają prędkość do 300 km/h. Warunki zwrotów zależą od taryfy, dlatego aktualne zasady sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże.

Jeśli Twój pociąg był odwołany w związku z przerwami w ruchu spowodowanymi powodzią, możesz złożyć wniosek o zwrot biletu na stronie zwrotów i wymian Europodróże. Warunki zwrotów i wymian zależą od przewoźnika i taryfy - szczegóły oraz kalkulator opłat znajdziesz w poradniku zwrotów.

Jeśli chcesz zmienić datę podróży zamiast zwracać bilet, sprawdź zasady wymiany biletu. W razie wątpliwości skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Europodróże: telefonicznie pod numerem 703 402 010 (koszt połączenia: 2,58 PLN brutto/min), e-mailowo na adres kontakt@europodroze.pl lub przez formularz kontaktowy.

Pociągi do Czech i Austrii wróciły do rozkładu po przerwach spowodowanych powodzią. Przed wyjazdem sprawdź aktualny status połączenia, bo na wybranych odcinkach mogą nadal występować opóźnienia. Jeśli Twój kurs był odwołany, wniosek o zwrot lub wymianę złożysz przez stronę pomocy Europodróże.