Wznowienie pociągów do Austrii i Czech - co wiedzieć
Opublikowano
Pociągi do Czech i Austrii wróciły na główne trasy po przerwach spowodowanych powodzią. Aktualne połączenia i bilety na wznowione kursy sprawdzisz w wyszukiwarce EuroPodróże - bilet kupisz po polsku, w PLN i bez zakładania konta. Status opóźnień i ewentualnych ograniczeń na konkretnym pociągu sprawdzisz na stronie danego połączenia w wyszukiwarce EuroPodróże, jeszcze przed zakupem biletu. Przed wyjazdem sprawdź status wybranego połączenia, bo na odcinkach dotkniętych powodzią mogą nadal występować opóźnienia lub ograniczenia prędkości. Jeśli Twój pociąg był odwołany w okresie przerw, możesz złożyć wniosek o zwrot biletu na stronie pomocy EuroPodróże.
Najważniejsze informacje
-
Pociągi do Czech: kursują ponownie na głównych trasach, ale przed wyjazdem warto sprawdzić status połączenia
-
Austria: połączenia do Wiednia wróciły do rozkładu po usunięciu najważniejszych utrudnień
-
Przewoźnicy: wznowione trasy obsługują PKP Intercity, RegioJet, ÖBB Nightjet i Deutsche Bahn
-
Utrudnienia: na wybranych odcinkach mogą nadal obowiązywać ograniczenia prędkości i pojawiać się opóźnienia
-
Zwroty: jeśli kurs był odwołany, warunki zwrotu i wymiany sprawdzisz na stronie pomocy EuroPodróże
-
Kontakt z BOK: Biuro Obsługi Klienta EuroPodróże działa 7:00-23:00 codziennie
Wznowione połączenia do Czech i Austrii
Sprzedaż biletów na trasy międzynarodowe do Czech i Austrii wznowiono po ustąpieniu powodzi i usunięciu najpoważniejszych uszkodzeń infrastruktury. Zarządcy infrastruktury - PKP PLK, Správa železnic ČR i ÖBB Infrastruktur - potwierdzili przywrócenie ruchu na głównych odcinkach.
Z Warszawy dojedziesz do Pragi. To dobra opcja na weekendowy wyjazd z Warszawy - bilet na trasę do Pragi kupisz na EuroPodróże bez zakładania konta i opłacisz go BLIKiem. Z Krakowa kupisz bilet do Pragi, Wiednia i Ostrawy. Z Wrocławia dojedziesz do Pragi. Z Katowic kupisz bilet do Pragi i Wiednia.
Na odcinkach dotkniętych powodzią mogą nadal występować opóźnienia lub ograniczenia prędkości związane z pracami naprawczymi. Aktualny rozkład i dostępność biletów sprawdzisz w wyszukiwarce EuroPodróże.
Co się zmieniło i co nadal obowiązuje
Powódź uszkodziła infrastrukturę kolejową na odcinkach transgranicznych, dlatego część tras do Czech i Austrii była czasowo zamknięta. Po zakończeniu najpilniejszych napraw ruch wrócił na główne odcinki, ale na niektórych fragmentach nadal trwają prace techniczne.
W czasie przerw przewoźnicy uruchamiali autobusy zastępcze i połączenia objazdowe. Po wznowieniu regularnego ruchu większość tych rozwiązań wycofano, dlatego przed wyjazdem warto sprawdzić aktualny rozkład. Dostępność taryf, klas i miejsc zależy od przewoźnika oraz konkretnego kursu.
Co warto wiedzieć o poszczególnych przewoźnikach
Warunki podróży na wznowionych trasach różnią się między przewoźnikami, dlatego przed zakupem warto sprawdzić zasady dla konkretnego połączenia.
PKP Intercity
PKP Intercity obsługuje połączenia do Czech i Austrii z polskich miast, w tym trasy Warszawa - Praga, Kraków - Wiedeń i Kraków - Ostrawa. Rezerwacja miejsca jest obowiązkowa na odcinku zagranicznym. Dostępne są 1 i 2 klasa, a na trasach nocnych także wagony sypialne i kuszetki. Praga i Wiedeń, dostępne bezpośrednio z polskich miast, to wygodny wybór na pierwszy samodzielny wyjazd pociągiem za granicę, a bilet na EuroPodróże trafia od razu na telefon w SMS. Warunki zwrotów i wymian zależą od taryfy - szczegóły oraz kalkulator opłat sprawdzisz na stronie pomocy EuroPodróże. Na wybranych trasach działa wagon restauracyjny WARS. Bilet kupiony na EuroPodróże trafia na e-mail i SMS.
RegioJet
RegioJet łączy Polskę z Czechami i Austrią na trasach Warszawa - Praga, Kraków - Praga oraz Praga - Wiedeń. Numerowane miejsce jest wliczone w cenę biletu, a przy zakupie wybierasz klasę od Low Cost do Business. Na pokładzie działa serwis stewarda lub stewardesy z napojami i przekąskami. Warunki zwrotów zależą od taryfy - aktualne zasady sprawdzisz na stronie pomocy EuroPodróże. RegioJet oferuje 5-poziomowy system klas z różnym standardem podróży. Bilet kupiony na EuroPodróże trafia na e-mail i SMS.
ÖBB Nightjet
ÖBB Nightjet obsługuje nocne połączenia do Wiednia i dalej przez Austrię do Niemiec, Włoch i Szwajcarii. Rezerwacja jest obowiązkowa we wszystkich kategoriach: miejsca siedzące, kuszetki 4-6 osobowe i wagony sypialne 1-3 osobowe z łazienką. W wagonach sypialnych śniadanie jest wliczone w cenę biletu. Nightjet pozostaje jedynym operatorem pociągów nocnych na tych trasach z pełnym zapleczem sypialnym.
Deutsche Bahn
Deutsche Bahn obsługuje trasy do Czech i Austrii przez Niemcy, a Berlin jest ważnym węzłem przesiadkowym na połączenia dalej na południe. Rezerwacja miejsca jest opcjonalna w większości pociągów ICE i IC. Pociągi ICE rozwijają prędkość do 300 km/h.
Zwroty i wymiany biletów na odwołane kursy
Jeśli Twój pociąg był odwołany w związku z przerwami w ruchu spowodowanymi powodzią, możesz złożyć wniosek o zwrot biletu na stronie zwrotów i wymian EuroPodróże. Warunki zwrotów i wymian zależą od przewoźnika i taryfy - szczegóły oraz kalkulator opłat znajdziesz w poradniku zwrotów.
Jeśli chcesz zmienić datę podróży zamiast zwracać bilet, sprawdź zasady wymiany biletu. W razie wątpliwości skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta EuroPodróże: telefonicznie pod numerem 703 402 010 (koszt połączenia: 2,58 PLN brutto/min), e-mailowo na adres kontakt@europodroze.pl lub przez formularz kontaktowy.
Podsumowanie
Pociągi do Czech i Austrii wróciły do rozkładu po przerwach spowodowanych powodzią. Przed wyjazdem sprawdź aktualny status połączenia, bo na wybranych odcinkach mogą nadal występować opóźnienia. Jeśli Twój kurs był odwołany, wniosek o zwrot lub wymianę złożysz przez stronę pomocy EuroPodróże.