PKP Intercity i bilety kolejowe online - jak to działa?

• PKP Intercity i inni przewoźnicy: bilety PKP Intercity, RegioJet, Deutsche Bahn i Italo NTV kupisz w jednym miejscu - po polsku i w PLN

• Dostawa biletu: PDF trafia na e-mail i SMS w kilkanaście sekund; 30 minut przed odjazdem dostajesz przypomnienie SMS z linkiem do biletu

• Okno sprzedaży: bilety krajowe są dostępne do 30 dni przed podróżą, a zagraniczne do 60 dni przed podróżą

• Pendolino (EIP): najszybsze pociągi PKP Intercity w Polsce - konstrukcyjna prędkość wynosi do 250 km/h

• Zwroty i wymiany: warunki zależą od przewoźnika i taryfy - aktualne zasady sprawdzisz na stronie zwrotów i wymian Europodróże

Wejdź na stronę Europodróże i wpisz stację startową, docelową oraz datę podróży. Od razu zobaczysz dostępne połączenia PKP Intercity, RegioJet, Deutsche Bahn i innych przewoźników, dzięki czemu porównasz czas przejazdu i cenę w jednym widoku.

Wybierz połączenie i klasę, a następnie podaj e-mail i numer telefonu. Konto nie jest wymagane, więc bilet kupisz bez rejestracji. Zapłacisz kartą, BLIK-iem lub przelewem online. Możesz też skorzystać z płatności odroczonej i zapłacić za bilety do 30 dni. Cena końcowa jest widoczna przed potwierdzeniem zakupu.

Po opłaceniu bilet elektroniczny trafia na e-mail, a link do niego dostajesz też SMS-em. Nie musisz go drukować - wystarczy pokazać go na ekranie telefonu.

Bilety krajowe kupisz do 30 dni przed podróżą, a zagraniczne do 60 dni przed podróżą. Im wcześniej kupujesz, tym lepsza cena i większy wybór miejsc. Aktualne połączenia i ceny sprawdzisz w wyszukiwarce Europodróże.

Pendolino (Express InterCity Premium)

Pendolino kursuje w Polsce od 14 grudnia 2014 i łączy największe polskie miasta. To najszybsze pociągi w kraju - konstrukcyjna prędkość wynosi do 250 km/h, choć faktyczna prędkość na trasie zależy od infrastruktury. Wybrane kursy zatrzymują się tylko na głównych stacjach, dlatego czas przejazdu jest krótszy.

Na pokładzie znajdziesz Wi-Fi, gniazdka elektryczne, klimatyzację, strefę ciszy, toalety oraz miejsca dla osób z niepełnosprawnościami. Pendolino pojedziesz między Krakowem, Warszawą, Wrocławiem, Gdańskiem, Poznaniem i innymi dużymi miastami.

Pociągi Intercity i Express InterCity

Pociągi IC i EIC łączą największe polskie miasta przy mniejszej liczbie postojów pośrednich. Dojedziesz nimi z Zakopanego na północ kraju, do Gdańska, a także z Wrocławia do Bydgoszczy i innych dużych miast. W wagonach znajdziesz klimatyzację, miejsca na bagaż i udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami.

Aktualne rozkłady jazdy i dostępność miejsc sprawdzisz w wyszukiwarce Europodróże.

PKP Intercity

PKP Intercity obsługuje połączenia krajowe w Polsce oraz bezpośrednie trasy do Niemiec, Czech, Austrii, Węgier, Słowacji i Litwy. W pociągach EIP i EIC oraz na odcinkach zagranicznych rezerwacja miejsca jest obowiązkowa. Warunki zwrotów zależą od taryfy - aktualne zasady sprawdzisz na stronie zwrotów i wymian Europodróże. Na wybranych trasach krajowych działa też wagon restauracyjny WARS.

RegioJet

RegioJet to czeski przewoźnik, którym pojedziesz z Polski do Czech i Austrii. Oferuje pięć poziomów klas - od Low Cost po Astra - z różnym zakresem usług. Numerowane miejsca są wliczone w cenę biletu w każdej klasie. Warunki zwrotów zależą od wybranej taryfy - szczegóły sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże.

Deutsche Bahn

Deutsche Bahn obsługuje pociągi ICE i inne połączenia dalekobieżne w Niemczech oraz na trasach międzynarodowych. Na części połączeń rezerwacja miejsca jest opcjonalna i zależy od taryfy. Warunki zwrotów również różnią się między taryfami, dlatego najlepiej sprawdzić je na stronie zwrotów i wymian Europodróże. Za bilety kupione na Europodróże zapłacisz w PLN niezależnie od trasy.

Italo NTV

Italo NTV to włoski przewoźnik dużych prędkości, który obsługuje trasy krajowe we Włoszech, między innymi Rzym - Mediolan, Mediolan - Wenecja i Florencja - Neapol. Italo nie ma bezpośrednich połączeń z Polski, ale bilety na włoskie trasy kupisz na Europodróże. Rezerwacja miejsca jest wliczona w cenę biletu, więc każdy bilet zawiera konkretne miejsce. Italo oferuje cztery klasy: Smart, Comfort, Prima i Club Executive. Warunki zwrotów zależą od taryfy - szczegóły sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże.

Warunki zwrotów i wymian zależą od przewoźnika i wybranej taryfy. Aktualne zasady i kalkulator opłat znajdziesz na stronie zwrotów i wymian Europodróże. Jeśli chcesz zmienić datę lub trasę, skorzystaj z instrukcji wymiany biletu.

Zasady bagażowe różnią się między przewoźnikami. Szczegóły dla wybranego połączenia sprawdzisz w poradniku bagażowym Europodróże. W PKP Intercity i POLREGIO narty oraz snowboard są traktowane jako bagaż podręczny, jeśli przewozisz je w pokrowcu.

Przy problemach z biletem lub pytaniach o zwrot skontaktuj się z BOK Europodróże - telefonicznie pod numerem 703 402 010, mailowo na kontakt@europodroze.pl lub przez formularz na stronie kontaktowej. BOK działa codziennie w godzinach 7:00-23:00 w językach polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim.

Bilet nie dotarł na e-mail. Sprawdź folder spam lub oferty. Jeśli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z BOK, aby ponownie wysłać bilet.

Pomyłka w danych pasażera. Jeśli wpiszesz błędne imię lub nazwisko, skontaktuj się z BOK przed odjazdem. Możliwość korekty zależy od przewoźnika i taryfy.

Chcesz zmienić datę lub trasę. Skorzystaj z instrukcji wymiany biletu. Warunki wymiany zależą od przewoźnika i taryfy, a część biletów promocyjnych nie podlega zmianie.

Potrzebujesz faktury za bilet. Skontaktuj się z BOK mailowo lub przez formularz kontaktowy. Przygotuj numer zamówienia oraz dane do faktury.

Bilety PKP Intercity, RegioJet, Deutsche Bahn i Italo NTV kupisz w jednym miejscu - po polsku, w PLN i bez zakładania konta. Na Europodróże cały proces zakupu wygląda podobnie niezależnie od przewoźnika, a zasady zwrotu lub wymiany sprawdzisz w centrum pomocy.