POLREGIO – honorowanie biletów

Na Dolnym Śląsku współpraca między POLREGIO a KD działa wyjątkowo szeroko – i to w obie strony. Dzięki temu podróżni mogą kontynuować przejazd, nie martwiąc się o dodatkowe formalności, zwłaszcza na liniach, które regularnie obsługiwane są przez dwóch przewoźników.

W pociągach KD honorowane są bilety na pociągi REGIO uruchamiane przez POLREGIO – zarówno kupione w kasach, automatach, u konduktora, jak i przez internet. Obowiązuje tu praktycznie cały katalog biletów jednorazowych: od taryfy normalnej, przez ulgi ustawowe, ulgi handlowe, po bilety w taryfie RAZEM, w tym te dla posiadaczy REGIOkart i uczestników przejazdów grupowych. Akceptowane są również popularne oferty jak Ty i raz, dwa, trzy, Połączenie w dobrej cenie czy REGIO Senior. Do tego dochodzą bilety na przewóz roweru, bagażu i psa, bilety na dopłatę oraz pełny zestaw biletów okresowych: tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych i sieciowych, również tych objętych ulgami handlowymi dla pracowników kolei czy emerytów kolejowych.

Z kolei w pociągach REGIO uruchamianych przez POLREGIO honorowane są: bilety jednorazowe z ulgami ustawowymi i handlowymi, bilety w taryfie RAZEM, oferty specjalne KD (takie jak Dolnośląski Bilet Weekendowy, Taryfa Lokalna, Razem z KD czy Senior 60+) oraz bilety na przewóz roweru, bagażu i psa. Honorowane są również bilety tygodniowe i miesięczne, w tym imienne odcinkowe, bilety w taryfie RAZEM, bilety z ulgami ustawowymi i handlowymi, a także bilety sieciowe miesięczne oraz miesięczne na przewóz roweru.

Warto pamiętać, że zasady te nie obejmują pociągów superREGIO, dla których stosowana jest oddzielna taryfa.

Współpraca działa również w sytuacjach awaryjnych. Bilety są honorowane wzajemnie w przypadku przerw w ruchu, długich postojów wynikających z awarii czy uszkodzenia infrastruktury, a także w przypadku utraty połączenia lub rezygnacji z podróży, gdy opóźnienie wynosi ponad godzinę. Jedynym wyłączeniem są sytuacje spowodowane strajkiem trwającym dłużej niż dwie godziny.

W Wielkopolsce zasady są bardzo podobne jak w przypadku KD. POLREGIO i KW wzajemnie honorują bilety w szerokim zakresie, co pozwala podróżować po regionie bez konieczności dzielenia trasy na osobne odcinki.

W pociągach POLREGIO możesz korzystać z większości biletów KW – od jednorazowych po tygodniowe, miesięczne i kwartalne, zarówno w taryfie normalnej, jak i z ulgami ustawowymi (33-100%) czy handlowymi, a także z ofert takich jak Bilet 60+, Bilet dobrych relacji, ODJAZDOWApromocja czy Bus-Tramwaj-Kolej. Uznawane są również bilety sieciowe, bilety na przewóz roweru, psa i bagażu.

W drugą stronę działa to podobnie: Koleje Wielkopolskie honorują jednorazowe i okresowe bilety POLREGIO, w tym te z ulgami, bilety z ofert REGIO Senior, Bilet dobrych relacji czy ODJAZDOWApromocja, a także REGIOkarnet, Bilet turystyczny, bilety miesięczne sieciowe oraz bilety tygodniowe wakacyjne. Niezależnie od taryfy, przewoźnicy uznają też wzajemnie bilety w sytuacjach utrudnień, takich jak przerwy w ruchu, awarie, opóźnienia przekraczające 60 minut czy utrata połączenia – z wyłączeniem długotrwałych strajków.

Choć PKP Intercity i POLREGIO działają w różnych segmentach rynku, zasady honorowania biletów istnieją również tutaj – zwłaszcza w sytuacjach szczególnych.

W pociągach POLREGIO honorowane są bilety:

• okresowe sieciowe ważne we wszystkich kategoriach pociągów (normalne i z ulgą 50%), wydane jako plastikowe Karty INTERCITY,
• bilety międzynarodowe wg taryfy SCIC-NRT, SCIC-EWT oraz SCIC-RPT.

Dodatkowe zasady obowiązują na konkretnych odcinkach:

• Trasie: Łódź – Warszawa – Łódź.
• Terenie aglomeracji łódzkiej.

W sytuacjach awaryjnych, takich jak odwołanie pociągu, przewidywane opóźnienie przekraczające 40 minut lub utrata połączenia, obaj przewoźnicy mogą ogłosić wzajemne honorowanie biletów. Pozwala to podróżnym kontynuować przejazd lub wrócić do stacji początkowej. Podróżny korzystający z biletu POLREGIO w pociągu IC może zająć miejsce siedzące, ale tylko do momentu pojawienia się osoby z miejscówką.

Wzajemne honorowanie nie obowiązuje w pociągach międzynarodowych, wagonach 1. klasy, sypialnych i z miejscami do leżenia ani w składach Express InterCity Premium.

W wielu miastach i aglomeracjach POLREGIO współpracuje z komunikacją miejską oraz przewoźnikami regionalnymi w ramach tzw. ofert zintegrowanych. Pozwalają one podróżować jednym biletem różnymi środkami transportu – najczęściej pociągami POLREGIO i autobusami lub tramwajami miejscowego ZTM/MZK.

Wśród najważniejszych ofert zintegrowanych znajdują się:

Wspólny Bilet Aglomeracyjny – dostępny m.in. w województwie łódzkim; umożliwia podróż pociągami i komunikacją miejską na jednym bilecie.

Aglomeracyjny Bilet BIT City – obowiązujący w relacjach Toruń–Bydgoszcz; pozwala łączyć podróże koleją i komunikacją miejską obu miast.

Honorowanie biletów ZTM Gdańsk w pociągach POLREGIO – obejmuje wybrane bilety jednoprzejazdowe i czasowe, które można wykorzystać w pociągach na trasie Gdańsk Lipce – Gdańsk Wrzeszcz (Gdańsk Osowa) – Gdańsk Oliwa.

Taryfa Małopolska – zintegrowane bilety, które umożliwiają poruszanie się pociągami POLREGIO oraz Kolejami Małopolskimi wraz z komunikacją miejską.

Taryfa Sądecka – obowiązująca na linii Stróże – Krynica-Zdrój, pozwala na korzystanie z różnych przewoźników w ramach jednej oferty.

Bilety MZK Opole – określone bilety miejskie są honorowane w pociągach POLREGIO na terenie miasta i przyległych odcinków.

Wspólne bilety i oferty zintegrowane są szczególnie istotne dla osób dojeżdżających do pracy lub szkoły – zamiast kilku biletów wystarczy jeden, który obejmuje i pociąg, i komunikację miejską. To również dobre rozwiązanie dla osób, które często przemieszczają się po granicach aglomeracji.