POLREGIO bilet miesięczny - rodzaje, zakup i zasady

• Operator: POLREGIO - regionalny przewoźnik kolejowy z siecią ogólnopolską

• Rodzaje biletów: odcinkowy (konkretna trasa), sieciowy (cała sieć POLREGIO), na rower (nielimitowany przewóz jednośladu)

• Ważność: do końca miesiąca kalendarzowego, na który został zakupiony

• Imienność: bilet imienny - przy kontroli wymagany dokument tożsamości ze zdjęciem lub mObywatel

• Ulgi: normalny, z ulgą ustawową (uczniowie, studenci, osoby niewidome i in.), taryfa RAZEM dla posiadaczy REGIOkarty

• Zwrot i wymiana: możliwe przed rozpoczęciem ważności; przy zwrocie potrącana opłata manipulacyjna 10%

• Zakup: Europodróże, kasa biletowa, obsługa pociągu (gdy kasa niedostępna), strona internetowa przewoźnika

Bilet miesięczny POLREGIO kupisz na kilka sposobów. Najwygodniej zrobisz to online - w wyszukiwarce Europodróże lub na stronie internetowej przewoźnika. Jeśli wolisz zakup stacjonarny, bilet dostaniesz w kasie biletowej na stacji. Gdy kasa jest nieczynna lub na danej stacji jej nie ma, bilet kupisz też u obsługi pociągu.

Bilet obowiązuje do końca miesiąca kalendarzowego, na który został zakupiony. W tym czasie korzystasz z przejazdów bez limitu - w ramach zadeklarowanej trasy (bilet odcinkowy) lub na całej sieci POLREGIO (bilet sieciowy).

Bilet miesięczny jest imienny. Przy kontroli okaż dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport) lub potwierdź dane w aplikacji mObywatel.

Zwrot i wymiana biletu

Jeśli zmienisz plany przed rozpoczęciem terminu ważności biletu, możesz go zwrócić. Procedura wygląda tak:

• Złóż wniosek o zwrot w kasie biletowej lub przez formularz reklamacyjny na stronie POLREGIO.

• Zwrot jest możliwy wyłącznie przed pierwszym dniem ważności biletu - po rozpoczęciu miesiąca kalendarzowego zwrot nie przysługuje.

• Przy zwrocie potrącana jest opłata manipulacyjna w wysokości 10% wartości biletu.

Wymiana biletu na inny wariant (np. zmiana trasy lub typu) również jest możliwa, pod warunkiem że bilet nie został jeszcze aktywowany. Wniosek o wymianę składasz w kasie biletowej. W przypadku problemów z zakupem online - błędnych danych, braku potwierdzenia - skorzystaj z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie przewoźnika.

Po zakupie przez Europodróże bilet trafia na e-mail i SMS, a 30 minut przed odjazdem dostajesz przypomnienie z linkiem do biletu. Szczegółowe zasady zwrotów i wymian sprawdzisz na stronie pomocy.

Bilet sieciowy miesięczny POLREGIO daje nielimitowane przejazdy wszystkimi pociągami POLREGIO w ciągu miesiąca - na dowolnych trasach i w dowolnym kierunku w sieci krajowej przewoźnika. To rozwiązanie dla osób, które podróżują regularnie i na różnych odcinkach: dojeżdżają do pracy w kilku miastach, studiują z dala od domu albo po prostu dużo jeżdżą po Polsce.

Bilet jest imienny - imię i nazwisko muszą być wpisane na bilecie, a przy kontroli okazujesz dokument tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzasz dane w mObywatel.

Warianty biletu sieciowego

Bilet sieciowy miesięczny dostępny jest w kilku wariantach:

• Normalny - bez zniżek, dla każdej osoby.

• Z ulgą ustawową - dla osób uprawnionych: uczniów, studentów, nauczycieli akademickich, osób niewidomych, rodziców z Kartą Dużej Rodziny i innych grup wymienionych w przepisach. Dokładna wysokość ulgi zależy od statusu pasażera - może wynosić 33%, 37%, 49%, 51% lub 93%. Pełną listę ulg i zniżek kolejowych znajdziesz w osobnym artykule.

• W taryfie RAZEM - dla posiadaczy REGIOkarty.

REGIOkarta i taryfa RAZEM

REGIOkarta to imienna karta lojalnościowa POLREGIO, która uprawnia do zakupu biletów w obniżonej taryfie RAZEM. Kartę wyrabiasz bezpłatnie - wystarczy wypełnić formularz na stronie POLREGIO lub złożyć wniosek w kasie biletowej. Po jej otrzymaniu kupujesz bilety miesięczne (i nie tylko) w taryfie RAZEM, która daje dodatkową zniżkę niezależną od ulg ustawowych. Szczegóły dotyczące aktualnych warunków REGIOkarty znajdziesz na stronie przewoźnika.

Zasięg biletu sieciowego

Bilet sieciowy obowiązuje wyłącznie w pociągach POLREGIO - nie uprawnia do przejazdów u innych przewoźników (np. PKP Intercity czy Koleje Mazowieckie). Mapę zasięgu sieci POLREGIO z oznaczeniem wszystkich obsługiwanych tras znajdziesz na stronie internetowej przewoźnika w zakładce dotyczącej biletów sieciowych.

Przy regularnych przejazdach bilet sieciowy zwraca się szybko. Jeśli w ciągu miesiąca pokonujesz daną trasę kilkanaście razy, miesięczny bilet sieciowy będzie wygodniejszy i korzystniejszy niż kupowanie biletów jednorazowych.

Bilet miesięczny na rower to imienny bilet na nielimitowany przewóz jednego roweru we wszystkich pociągach POLREGIO przystosowanych do transportu jednośladów. Kupujesz go raz i przez cały miesiąc nie musisz dokupować biletu na rower przy każdym przejeździe.

Jak kupić i gdzie sprawdzić dostępność

Bilet na rower kupisz w tych samych kanałach co bilet miesięczny na przejazd: w kasie biletowej, u obsługi pociągu (gdy kasa niedostępna) lub na stronie internetowej POLREGIO. Przed wyjazdem sprawdź, czy wybrany pociąg ma wyznaczoną przestrzeń do przewozu rowerów - informację o tym znajdziesz w rozkładzie jazdy na stronie przewoźnika (pociągi z miejscem na rower są odpowiednio oznaczone).

Zasady przewozu roweru

Nawet z biletem miesięcznym obsługa pociągu może odmówić przewozu roweru, jeśli wszystkie stojaki lub uchwyty są już zajęte. Decyduje bezpieczeństwo i komfort pasażerów. Rower musi być przewożony zgodnie z przepisami:

• Pozostaje pod stałym nadzorem pasażera.

• Nie może blokować przejścia ani utrudniać podróży innym.

• Nie może stwarzać zagrożenia dla pozostałych podróżnych.

Przed planowanym wyjazdem warto sprawdzić dostępność miejsca na rower w konkretnym pociągu - szczególnie w godzinach szczytu i w sezonie letnim, gdy stojaki zapełniają się szybciej.

Bilet miesięczny POLREGIO występuje w trzech wariantach: odcinkowy na konkretną trasę, sieciowy na całą sieć przewoźnika i rowerowy na nielimitowany przewóz jednośladu. Wybór zależy od tego, jak często i na jakich odcinkach podróżujesz. Przy regularnych przejazdach każdy z tych biletów eliminuje codzienne kupowanie biletów jednorazowych i daje pełną swobodę w ramach wybranego wariantu.