PKP Intercity biuro rzeczy znalezionych - kontakt, procedura i odbiór

• Operator: PKP Intercity - biura rzeczy znalezionych działają niezależnie od dworców PKP S.A.

• Gdzie trafia zguba: do biura rzeczy znalezionych w mieście końcowym kursu pociągu; jeśli nie można ustalić miejsca - do centrali PKP Intercity

• Kontakt: telefon lub e-mail do właściwego biura rzeczy znalezionych - adresy i numery znajdziesz poniżej

• Godziny pracy: najczęściej poniedziałek-piątek, 7:00-15:00; Kraków 9:00-17:00, Wrocław 7:00-14:00; biura są nieczynne w weekendy i święta

• Dane do zgłoszenia: numer pociągu lub trasa, data podróży, opis przedmiotu i dane kontaktowe pasażera

• Miasta bez własnego biura: Katowice, Lublin i Poznań - zgłoszenia kieruj odpowiednio do Krakowa, Warszawy i Bydgoszczy

Zgłoszenie zguby składasz telefonicznie lub e-mailem do właściwego biura rzeczy znalezionych. Cała procedura sprowadza się do trzech kroków.

Krok 1 - ustal miasto końcowe kursu pociągu. Sprawdź, dokąd jechał Twój pociąg - nie gdzie wysiadłeś, ale gdzie kończył trasę. Numer pociągu i trasę znajdziesz na bilecie lub w wyszukiwarce Europodróże. Jeśli jechałeś na przykład z Wrocławia do Katowic, a pociąg kończył trasę w Krakowie, szukaj zguby w biurze rzeczy znalezionych w Krakowie.

Krok 2 - skontaktuj się z biurem rzeczy znalezionych. Zadzwoń lub napisz e-mail do biura w mieście końcowym kursu. Dane kontaktowe wszystkich biur znajdziesz w kolejnej sekcji artykułu. Jeśli nie jesteś pewien, do którego biura się zgłosić, skontaktuj się z dowolnym - pracownicy pomogą ustalić właściwe miejsce.

Krok 3 - podaj wymagane dane. Przy zgłoszeniu przygotuj:

• numer pociągu lub trasę (skąd-dokąd)

• datę podróży

• numer wagonu i miejsca (jeśli znasz)

• dokładny opis przedmiotu (kolor, marka, rozmiar, zawartość)

• Twoje dane kontaktowe (telefon, e-mail)

Jeśli biuro odnajdzie Twój przedmiot, możesz odebrać go osobiście lub ustalić wysyłkę. Szczegóły dotyczące kosztów przesyłki, wymaganych dokumentów i form płatności ustal bezpośrednio z biurem, które ma Twoją rzecz. Im szybciej zgłosisz zgubę, tym większa szansa na jej odzyskanie.

Biura rzeczy znalezionych PKP Intercity działają w sześciu miastach.

Biuro rzeczy znalezionych PKP Intercity - Kraków

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. W święta jest nieczynne.

• Telefon: 12 393 55 16

• E-mail: PRZ.Krakow@intercity.pl

Biuro w Krakowie obsługuje również zgłoszenia z Katowic, ponieważ miasto nie ma własnego biura rzeczy znalezionych.

Biuro rzeczy znalezionych PKP Intercity - Warszawa

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00. W święta jest nieczynne.

• Telefon: 697 044 651

• E-mail: PRZ.Warszawa@intercity.pl

Biuro w Warszawie obsługuje również zgłoszenia z Lublina, ponieważ miasto nie ma własnego biura rzeczy znalezionych.

Biuro rzeczy znalezionych PKP Intercity - Wrocław

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-14:00. W święta jest nieczynne.

• Telefon: 786 857 854

• E-mail: PRZ.Wroclaw@intercity.pl oraz PRZ.Poznan@intercity.pl

Biuro rzeczy znalezionych PKP Intercity - Gdynia

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00. W święta jest nieczynne.

• Telefon: 786 857 807

• E-mail: PRZ.Gdynia@intercity.pl

Biuro rzeczy znalezionych PKP Intercity - Szczecin

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00. W weekendy i święta jest nieczynne.

• Telefon: 697 044 415

• E-mail: PRZ.Szczecin@intercity.pl

Biuro rzeczy znalezionych PKP Intercity - Bydgoszcz

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00. W święta jest nieczynne.

• Telefon: 697 048 539

• E-mail: PRZ.Bydgoszcz@intercity.pl

Biuro w Bydgoszczy obsługuje również zgłoszenia z Poznania, ponieważ miasto nie ma własnego biura rzeczy znalezionych.

Miasta bez własnego biura rzeczy znalezionych

• Lublin - zgłoszenia kieruj do biura w Warszawie

• Katowice - zgłoszenia kieruj do biura w Krakowie

• Poznań - zgłoszenia kieruj do biura w Bydgoszczy

Przed wizytą w biurze zadzwoń i potwierdź aktualne godziny pracy.

• Kraków–Warszawa

• Warszawa–Poznań

• Warszawa–Gdańsk

• Katowice–Warszawa

Do biur rzeczy znalezionych najczęściej trafiają telefony, portfele, dokumenty, odzież i drobny bagaż podręczny. PKP Intercity nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pociągu bez nadzoru, dlatego zgłoś zgubę jak najszybciej po podróży.

Przed wysiadaniem sprawdź, czy masz przy sobie wszystkie rzeczy. Jeśli zorientujesz się, że czegoś brakuje, jeszcze na peronie zgłoś to obsłudze pociągu lub konduktorowi - mogą zabezpieczyć przedmiot przed odjazdem składu z dworca. Szczegółowe zasady przewozu bagażu w PKP Intercity sprawdzisz na stronie pomocy Europodróże.

PKP Intercity prowadzi sieć biur rzeczy znalezionych w sześciu największych miastach Polski. Kontakt telefoniczny lub mailowy to najszybsza droga do odzyskania zguby - kluczowe są szybkie działanie i znajomość trasy pociągu, którym podróżowałeś. Jeśli planujesz kolejną podróż, skorzystaj z wyszukiwarki Europodróże i sprawdź połączenia PKP Intercity.